En tant qu'entreprise, c'est à vous de faire le nécessaire pour améliorer votre expérience client. Que ce soit en physique ou encore sur Internet, il est important de s'intéresser aux différentes émotions que pourraient ressentir vos prospects. Cela peut aller de la frustration à la satisfaction. Il faut donc se renseigner sur les différents points de contact entre vos clients et votre marque.
En ce qui concerne les évènements physiques, beaucoup d'actions peuvent être mises en place pour optimiser l'expérience client. Que ce soit les efforts pour rendre vos espaces publics plus accueillants, faire un accueil chaleureux ou encore réaliser de petites attentions. En parlant de ça, vous pouvez mettre à disposition de vos clients des éléments utiles comme une collation ou encore des parapluies si le temps est mauvais. Or, il existe différents types de parapluies, donc voyons quel modèle pourrait se prêter davantage à votre situation.
Si vous constatez que la météo ne sera pas au rendez-vous ce jour-là, mettre à disposition des parapluies est une très bonne idée. Cela gâchera beaucoup l'expérience de vos clients qui pourront ainsi se concentrer sur l'essentiel. Vous allez débloquer de nombreux points bloquants tels que "je n'ai pas pensé à prendre un parapluie", "ma tenue va finir trempée" ou encore "je vais salir l'intérieur".
Mais alors pourquoi proposer un grand parapluie ?
Il y a trois raisons ! La première est de permettre à vos clients de ne pas se salir. Plus le parapluie est grand, plus il offrira une couverture plus large, ce qui gardera leurs vêtements au sec. De plus, si vous proposez de grands parapluies, cela permettra aussi aux couples de s'abriter à deux sous un seul parapluie.
Cela est également pratique quand vous avez des clients d'une certaine taille. Plus on est grand, plus il nous faut un diamètre de parapluie plus grand pour qu'il puisse nous protéger jusqu'à nos pieds. Proposer un grand parapluie peut aussi être une petite attention pour les personnes assez grande ou ayant des vêtements très importants comme une grande robe, ou autre.
Il vaut mieux choisir un parapluie sobre afin de ne pas gâcher la tenue de vos clients. S'ils optent pour une tenue avec des touches d'orange, de bleu ou autre, vous n'allez pas proposer un parapluie rouge qui casserait le style de la tenue.
Un conseil, Il vaut mieux opter pour des parapluies noirs ou transparents qui s'adapteront à n'importe quel type de tenue et apportera une touche originale.
Voici un exemple de grands parapluies à mettre à disposition ou à offrir à vos clients :
Ce premier type de parapluie est un parapluie transparent très grand pouvant couvrir deux personnes facilement.
Voici les caractéristiques de ce parapluie transparent :
Voici les caractéristiques de ce grand parapluie noir :
Voici les caractéristiques de ce grand parapluie original bi-couleurs :
Pour conclure, on a pu constater que trouver un grand parapluie n'est pas toujours chose aisée. Il faut surtout prendre en considération la taille du parapluie. Voici les critères les plus importants lorsque vous sélectionnez ce type de produit :
Il est important de déterminer le type de modèle que vous désirez car l'importance de ces caractéristiques peut varier d'un modèle à l'autre. Pour un parapluie golf, ces critères sont cohérents. Mais pour un parapluie de poche, j'en doute.
Le meilleur accessoire est celui qui vous servira le plus. Le choix n'est pas toujours évident et vous devez réfléchir afin de trouver LE parapluie parfait.